Suppression de compte et de données
Cette page vous permet de demander la suppression de votre compte Extra10 (application éditée par monlabo) et de toutes les données associées, sans avoir à vous connecter ni à réinstaller l'application.
1. Procédure à suivre
Étape 1. Saisissez ci-dessous l'adresse email associée à votre compte Extra10, puis confirmez votre demande.
Étape 2. Votre demande est transmise à notre équipe, qui la traite dans un délai maximum de 30 jours. Un email de confirmation est envoyé dès que la suppression est effective.
Depuis l'application : si vous avez encore accès à votre compte, vous pouvez également supprimer vos données directement depuis votre profil (Mon profil → Supprimer mon compte), avec effet immédiat.
2. Données supprimées
La suppression de votre compte efface l'ensemble de vos données personnelles :
- profil extra ou professionnel (identité, coordonnées, métiers, préférences) ;
- documents transmis (pièce d'identité, carte vitale, permis, photo de profil, PDF « Mes informations ») ;
- candidatures, historique de missions et partages d'informations ;
- conversations, notifications et paramètres de votre compte.
3. Données conservées et durées de conservation
Certaines données sont conservées pour des raisons de sécurité ou d'ordre légal :
- journaux de traçabilité (actions administratives, accès aux documents), sous forme d'archives : 12 mois maximum ;
- échanges avec le support : 12 mois maximum.
Au terme de ces durées, les données sont définitivement supprimées ou anonymisées.